[행정사례(instance)연구] (韓國放送通信大學校 2010-2 행정사례(instance)연구 공통)행정사례(instance…
페이지 정보
작성일 23-01-27 22:02
본문
Download : [중간고사] 행정사례연구[2.hwp
공공서비스는 이에 대한 분명한 표준을 설정하여 그 서비스가 전달되는 경로에 적절하게 공표되어 이용자가 합리적으로 이용할 수 있어야 한다. 표준은 관계법령에 기준을 두고 정확하여야 하고, 관계직원의 도움에 관한 사항, 서비스 대기기간 등이 포함되어야 한다.
Download : [중간고사] 행정사례연구[2.hwp( 62 )
라휘문. (1999).「행정서비스헌장 어떻게 만들어야 하는가」, 수원 한국지방행정연구 원.
2. 제도의 기본원칙
![[중간고사] 행정사례연구[2-8662_01.gif](https://sales.happyreport.co.kr/prev/201009/%5B%EC%A4%91%EA%B0%84%EA%B3%A0%EC%82%AC%5D%20%ED%96%89%EC%A0%95%EC%82%AC%EB%A1%80%EC%97%B0%EA%B5%AC%5B2-8662_01.gif)
![[중간고사] 행정사례연구[2-8662_02_.gif](https://sales.happyreport.co.kr/prev/201009/%5B%EC%A4%91%EA%B0%84%EA%B3%A0%EC%82%AC%5D%20%ED%96%89%EC%A0%95%EC%82%AC%EB%A1%80%EC%97%B0%EA%B5%AC%5B2-8662_02_.gif)
![[중간고사] 행정사례연구[2-8662_03_.gif](https://sales.happyreport.co.kr/prev/201009/%5B%EC%A4%91%EA%B0%84%EA%B3%A0%EC%82%AC%5D%20%ED%96%89%EC%A0%95%EC%82%AC%EB%A1%80%EC%97%B0%EA%B5%AC%5B2-8662_03_.gif)
![[중간고사] 행정사례연구[2-8662_04_.gif](https://sales.happyreport.co.kr/prev/201009/%5B%EC%A4%91%EA%B0%84%EA%B3%A0%EC%82%AC%5D%20%ED%96%89%EC%A0%95%EC%82%AC%EB%A1%80%EC%97%B0%EA%B5%AC%5B2-8662_04_.gif)
![[중간고사] 행정사례연구[2-8662_05_.gif](https://sales.happyreport.co.kr/prev/201009/%5B%EC%A4%91%EA%B0%84%EA%B3%A0%EC%82%AC%5D%20%ED%96%89%EC%A0%95%EC%82%AC%EB%A1%80%EC%97%B0%EA%B5%AC%5B2-8662_05_.gif)
(1) 서비스 품질의 표준화
1. 제도의 의의
[행정사례(instance)연구] (韓國放送通信大學校 2010-2 행정사례(instance)연구 공통)행정사례(instance)를 한 가지 선택하여(행정서비스헌장제도에대해) 이론(理論)적 모형(analysis(분석) 틀)까지 연구설계하시오
또한, 공공서비스의 품질관리 戰略의 일환으로 그 the gist은 성과 지표를 개발하고 그것을 서비스 기준과 연계시키는 plan을 구체화한다. - 행정학과 3학년 행정사례(instance)연구 공통 참고data(자료)입니다
행정서비스헌장제도는 각 공공기관에 대하여 의무조항을 명시하고 일반국민이 당연히 누려야 할 권리를 천명하며, 제공될 서비스의 기준을 설정하여 불이행시에는 일반 국민들이 시정조치와 보상을 요구할 수 있도록 한 고객 중심적 서비스 관리제도이다.
Ⅰ. 행정서비스헌장제도
Ⅱ. 행정서비스헌장제도의 instance(사례) (서울특별시)
다.
Ⅰ. 행정서비스헌장제도
- 행정학과 3학년 행정사례연구 공통 참고자료입니다 - 다양한 자료를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다 - 많은 도움 되시기 바랍니다 [참고자료] 금창호. (1996). 「지방행정 비교평가를 통한 인센티브제 도입방안」. 서울 한국지방행정연구원. 김인․김기식. (1999). 지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안 행정서비스 성과향상 을 위한 바람직한 관리체계의 모색. 「지방정부연구」, 3(2) 1-22. 김미경. (2002). 행정서비스헌장제의 성과와 향후 정책방향. 「2002년도 하계학술대회 및 제11회 한·일 지방자치 국제세미나 자료집」. 한국지방자치학회. 라휘문. (1999).「행정서비스헌장 어떻게 만들어야 하는가」, 수원 한국지방행정연구 원. 박세정․박통희․유홍림. (1996). 고객지향적 정부 어떻게 구축할 것인가「고객지향 적 정부구축을 위한 민관합동 대토론회 자료집」.
4. theory 적 모형구성
1. 제도의 의의
3. 제도의 특징
- 다양한 data(자료)를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다
Ⅴ. 연구질문 만들기
3. 행정서비스헌장의 공통이행기준
Ⅳ. theory 적 모형
- 많은 도움 되시기 바랍니다 [참고data(자료)] 금창호. (1996). 「지방행정 비교평가를 통한 인센티브제 도입measure(방안) 」. 서울 한국지방행정연구원.
행정사례, 행정연구설계, 행정사례연구, 이론적모형, 분석틀,
레포트 > 사회과학계열
Ⅵ. 가설설정하기
순서
김미경. (2002). 행정서비스헌장제의 성과와 향후 정책방향. 「2002년도 하계학술대회 및 제11회 한·일 지방자치 국제세미나 data(자료)집」. 한국지방자치학회.
4. 각국의 제도
설명
Ⅲ. 문제제기
2. 유사한 fact를 묶기
박세정․박통희․유홍림. (1996). 고객지향적 政府 어떻게 구축할 것인가「고객지향 적 政府구축을 위한 민관합동 대토론회 data(자료)집」.
1. 행정서비스헌장의 이해
1. fact(사실) 찾기
2. 제도의 기본원칙
2. 행정서비스헌장 전문
3. fact들 묶음 명명(命名)과 그 조작적 definition
5. 우리나라의 행정서비스헌장제도
김인․김기식. (1999). 지방政府 행정서비스헌장제도의 발전measure(방안) 행정서비스 성과향상 을 위한 바람직한 관리체계의 모색. 「지방政府연구」, 3(2) 1-22.
시민헌장이라고도 일컬어지는 이 제도는 국가와 국민간의 암묵적 관계를 명시적이고도 강제적인 계약으로 전환하여 공공부문에 대한 근접통제의 물리적 한계를 극복해 주는 계기가 되었다.
