`G 비즈니스`가 각광받는다
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작성일 23-02-08 06:53
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현재 GIS를 도입한 곳은 삼성전자의 FMS, KT의 지하통신구관리시스템, 현대중공업의 ERP, 중외제약의 BPM 등이며 현재 GIS 기반의 기업 시스템을 운영 중이다.
◇활기 띠는 G비즈니스=최근 들어 금융·제조·공공 등의 업종에서 G비즈니스 도입 열기가 달아오르고 있따 특히 G-CRM이 KB국민은행 등 대형 금융기관의 수요를 촉발하면서 G비즈니스 시장을 전반적으로 견인하는 분위기다. GIS 전문업체인 한국공간정보통신 관계자도 “정답업체가 자사 GIS 엔진을 제품에 접목하려는 문의가 잇따르고 있다”고 말했다. 즉 도로 형태·건물 배치·유동인구·이동경로 등 기업 업무에 影響(영향)을 미치는 지리적인 요소를 고객 관리 기법에 적용하는 것으로 미국 뱅크오브아메리카가 우량고객의 이직·이사가 잦자 이들 고객의 위치를 지속적으로 관리하면서 처음 등장했다. ‘G-CRM’이란 GIS와 CRM를 합친 용어다.
일례로 금융권이 G-CRM을 도입하면 고객의 주소정보를 DB화함으로써 상권·주거 형태·거주지 등에 따른 고객 성향을 파악, 마케팅에 적극 활용할 수 있따 또 디지털 지도상에 해당 점포의 과거 실적·고객 수·점포 주변 인구·가구 수·소득 수준·아파트 정보 등의 각종 통계 수치를 시각적으로 제공할 수 있는 advantage(장점) 이 있따
`G 비즈니스`가 각광받는다
`G 비즈니스`가 각광받는다
디지털 가상공간 서비스 개념을 금융·제조 등의 업무 시스템에 접목한 G(Geography)-CRM 등 ‘G비즈니스’가 떠오르고 있따 공간정보서비스(GIS) 기술이 고객관계관리(CRM)·전사자원관리(ERP)·공장자동화시스템(FMS) 등의 시스템과 접목, 새로운 부가서비스 시장을 창출하고 있따 GIS가 금융·제조 등 다양한 산업 분야에 파고들면서 기업 경영의 새로운 트렌드를 점차 형성하기 처음 한 것이다. 특히 고객 성향 혹은 생산라인의 데이터 정보를 시각적으로 분석, 마케팅에 적극 활용함은 물론이고 생산성을 높일 수 있따
안수민기자@전자신문, smahn@
`G 비즈니스`가 각광받는다
핸디소프트 한 관계자는 “은행·공공기관이 G-CRM 등 G비즈니스 도입에 적지 않게 관심을 쏟는 등 과거와 달리 기업이 도입 필요성(必要性)을 느끼기 처음 했다”며 “GIS 기반의 CRM 도입 example(사례) 를 연내 다수 확보한다”고 말했다.
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다. 또 KB국민은행이 8월을 goal(목표) 로 CRM에 GIS를 접목하는 프로젝트를 진행하고 있고 국토지리정보원 등이 속속 G비즈니스 프로젝트 도입을 진행하고 있따
`G 비즈니스`가 각광받는다
설명
기술 발전도 G비즈니스 활성화에 한몫하고 있따 2001∼2003년 당시 은행 등 일부 기업이 G비즈니스 도입을 검토했으나 구축 과정에서 GIS·DB 등 핵심 요소가 뒷받침되지 못해 당시 실패했으나 최근 들어 기술 발달로 G비즈니스 기술이 한층 안정화됐다.
순서
이에 따라 최근 들어 정답 및 정보기술(IT) 서비스업체는 GIS 기반의 CRM·ERP 등 신수요 개척에 잇따라 나서고 있따 특히 이들 업체는 ‘G비즈니스’가 저성장률에 그칠 것으로 예상되는 올해 IT서비스 시장에서 활력소로 작용할 것으로 기대하고 있따
◇마케팅 핵심 수단 부상=G-CRM 등 G비즈니스가 올해 각광받는 것은 비주얼을 담보하기 때문이다.
